交付与运维保障服务
三级服务体系·全国即时响应
详细信息
【服务概述】
巨耕建立了“顶层规划—场景化实施—属地保障”的三级交付体系,确保方案不仅“建得好”,更能“用得稳”。我们在上海设立总部研发中心,并在全国主要省市设立10余家分支机构,真正实现服务的本地化落地。
【服务保障承诺】
响应时效:7×24小时服务热线,一般问题2小时内响应,紧急故障30分钟内出具处置方案。
人员资质:项目交付团队中,持有PMP、CISP、CISSP等专业认证人员占比超过30%。
质量体系:严格执行ISO9001(质量)与ISO27001(信息安全)双体系标准。
【服务网络】
覆盖全国
